GARANTIE DELONGHI - RESEAU TORREFACTEURS

Voici un peu plus de précision concernant la garantie des machines automatique à grain pour l'ensemble de la gamme ECAM, ETAM. 

- Durée totale de garantie: 2 ans conventionnelle + 1 an d’extension gratuite dans la limite de 8 000 cafés. 
- Votre appareil bénéficie d’une garantie pièces, main d’œuvre et enlèvement à domicile
- Une ligne d’assistance téléphonique dédiée et non surtaxée : 0970 809 131 (appel non surtaxé depuis un poste fixe).
- La mise en relation téléphonique avec un conseiller technique spécialisé pour des conseils d’utilisation et diagnostics éventuels.

Vous avez besoin d’une réparation : (valable uniquement en France Métropolitaine)
- Délonghi vous envoie un bon de retour pré-payé et si besoin d’un emballage spécifique permettant  l'enlèvement du robot directement chez  vous. 
- La réparation de l’appareil avec une information en continu du suivi de l’intervention.
- La restitution de l’appareil dans un emballage sécurisé, directement à votre domicile, et toujours sans frais dans le cadre de la garantie  (délai d’environ 10 jours à compter de la date d’envoi au SAV). 

Pour toute autres questions, n'hésitez pas à contacter l'équipe Brûlerie d'Alré au 02 97 50 59 34


Commandez en toute simplicité !

  • Qualité prouvée

    Produits frais
    Mouture à la commande

  • Paiement sécurisé

    Paiement 100% sécurisé
    Carte Bleue / Paypal

  • Livraison Gratuite

    Dès 60€ d'achat
    Ou en retrait magasin


La Qualité d’un véritable voyage sensoriel

Un savoir-faire transmis depuis 40 ans pour continuer de vous surprendre.

Découvrez nos méthodes


Besoin d’aide lors de votre commande ?

Contactez notre service client du Lundi au vendredi, de 9H30 à 12H et de 14H à 17H par téléphone.